Kako da naplatim kasko štetu od osiguravajuće kuće?

Kada dođe do krađe ili totalne štete, naknada iz osiguranja je jednaka vrednosti vozila u tom trenutku, umanjena za obavezno učešće (franšizu) i ostatak vrednosti. Vrednost vozila se najčešće utvrđuje prema zvaničnom katalogu Auto-moto saveza Srbije.

Kod starijih automobila čak i manji udes i šteta može da dovede do proglašenja totalne štete (ekonomski totalne štete) zbog neisplativosti popravljanja, jer visina stvarne štete prelazi ugovorenu sumu osiguranja.

Naknada iz osiguranja, generalno ne može biti viša od ugovorene sume osiguranja naznačene u polisi osiguranja.

U ovim situacijama, kada nastane šteta i vi je prijavite, osiguravajuća kuća radi procenu štete nakon koje će vam ponuditi iznos novčane naknade koji smatraju odgovarajućim. Ovo je obično pregovarački proces, pa možete pregovarati o ponuđenom iznosu ako smatrate da nije dovoljan.

Svaka osiguravajuća kuća, nakon postignutog dogovora, proslediće vam obrazac za naknadu štete koji, pored vaših ličnih podataka sadrži i informacije o tome šta se desilo, kako je šteta nastala i koji je iznos koji osiguravajuća kuća treba da vam isplati. S obzirom da ćete morati da dostavite i tekući račun na koji osiguravajuća kuća može da vam uplati novac, uplatu možete da očekujete u roku od 14 dana od datuma dostavljanja kompletne dokumentacije.

Uvek se dobro raspitajte oko procedure naknade štete, dodatne dokumentacije i pojedinosti, jer svaka osiguravajuća kuća ima svoja pravila koja se često mogu razlikovati.

Kako se nositi sa situacijama kada osiguravajuća kuća osporava pokrivanje određenih šteta i kako se žaliti na takve odluke? Saznajte u sledećoj lekciji.