Kako da zakažem pregled preko privatnog zdravstvenog osiguranja?

Šta da radite u slučaju kada imate zdravstveni problem?

Prva stvar koju je potrebno da uradite jeste da pozovete medicinski call centar osiguravajuće kuće, a broj telefona možete da pronađete na vašoj kartici privatnog zdravstvenog osiguranja ili na internetu. Pozivom call centra, biće potrebno da uradite identifikaciju – da im date svoje ime i prezime, broj kartice privatnog zdravstvenog osiguranja ili datum rođenja. Svi operateri su medicinski radnici koji vam mogu pružiti informacije o tome šta vaše osiguranje pokriva, a šta ne pokriva, mogu vam na osnovu predočenih simptoma predložiti pregled koji bi vam odgovarao, kao i termine i ustanove u kojima možete obaviti pregled. U suštini, sa njima se dogovarate, bilo da želite sami da izaberete ustanovu, termin, pa čak i određenog lekara ili želite da vam oni pronađu najbližu ustanovu sa najbližim terminom u kojem možete da obavite pregled koji vam je potreban.

Šta ako ne dobijem call centar?

Pored poziva ka call centru, postoji opcija da pregled zakažete preko aplikacije osiguravajuće kuće ili da im pošaljete email. Uvek savetujemo da prvo pozovete call centar, jer ćete na najbrži način dobiti najpotpunije informacije, ali neka su call centri preopterećeni i ne mogu na vreme da vam pruže uslugu, pa u tom slučaju savetujemo da pregled zakažete na neki od preostalih načina.

Klikom na sledeću lekciju saznajte kako da koristite usluge u ustanovama van mreže.